KOMMUNIKATIONMODELL
Teufelskreise der Kommunikation – Konfliktspiralen unterbrechen
Schnell entsteht eine Kommunikationsspirale, die sich immer weiter aufschaukelt, ein Ausstieg scheint schwer.
DIE FRONTEN VERHÄRTEN SICH
Die Situation erscheint verfahren und ausweglos
Die Teufelskreise der Kommunikation sind eines der fünf Kommunikationsmodelle von Friedemann Schulz von Thun. Immer wiederkehrende Konflikte führen meist zu einer sich selbst erfüllenden Prophezeiung: Mit der Zeit verhält sich das Gegenüber so, wie man es ihm ohnehin unterstellt.
Um Konflikte nicht weiter zu verfestigen, hilft es, die Teufelskreise zu analysieren und Handlungsstrategien zu entwickeln, um diese Konfliktspiralen zu unterbrechen und daraus auszusteigen. Sie erarbeiten Lösungen, wie dieser Kreislauf unterbrochen und eine konstruktive Kommunikation wieder in Gang gebracht werden kann.
