KONFLIKTLÖSUNG
Professionelle Konfliktberatung zur Konfliktklärung und Deeskalation- Konfliktmanagement Stuttgart
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Konfliktberatung bringt die Kommunikation wieder in Gang und sucht Win-Win Lösungen
Konflikte sind etwas Alltägliches, sie gehören zum Leben. Verfestigen sich jedoch Konfliktstrukturen, erleben sich die Beteiligten häufig als Reagierende, die Ursachen werden im Gegenüber vermutet. Ziel ist es, einen Umgang mit Konflikten zu finden, der zu einer Deeskalation und einer konstruktiven Lösung führt. Dabei geht es zunächst darum, Konflikte und deren Kreisläufe zu erkennen. Eine professionelle Konfliktberatung versucht, Verständnis für die Situation bzw. die Wahrnehmung der anderen Seite zu schaffen, um auf eine Annäherung und einen Kompromiss hinzuarbeiten. Dadurch wird die Kommunikation zwischen den Konfliktparteien wieder in Gang gesetzt, mit dem Ziel einer langfristig befriedigenden Lösung für beide Seiten.
Eine Konfliktklärung hat das Ziel, dauerhafte und für alle Beteiligten effiziente Lösungen für eine tragfähige Zusammenarbeit zu entwickeln. Dazu braucht es die Bereitschaft aller Beteiligten, auch das eigene Verhalten zu reflektieren und sich auf eine Zusammenarbeit einzulassen.
Dies kann mit einer Gruppe von Führungskräften geschehen, aber auch innerhalb von Kleingruppen, Teams oder ganzen Abteilungen. Gemeinsam wird eine Vorstellung davon gewonnen, was in Zukunft passieren muss, damit die Beteiligten gut zusammenarbeiten können. Ganz nebenbei gewinnen die Teilnehmer zunehmend Sicherheit im Umgang mit konflikthaften Situationen und greifen bei Bedarf auf ein gutes Fundament an Werkzeugen und Instrumenten zurück. Dazu gehören unter anderem die Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg, das Harvard-Konzept, die Kommunikationsmodelle nach Schulz von Thun oder das Konfliktstufenmodell von Glasl.
Eine fundierte Konfliktberatung unterstützt Sie dabei, Konflikte effektiv zu entschärfen und in konstruktive Lösungen zu verwandeln. Sie verschafft Klarheit über die Ursachen, eröffnet neue Perspektiven und fördert Ihre Handlungsoptionen. In vertraulichen Gesprächen reflektieren Sie Ihre Rolle, stärken Ihre Kommunikationsfähigkeit und gewinnen Sicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen. Professionelles Konfliktmanagement setzt dort an, wo Konflikte in Endlosschleifen verlaufen und belastend wirken.
Mit kompetenter Konfliktberatung bei Dirk Beiser legen Sie den Grundstein für neue, tragfähige Beziehungen und eine nachhaltig gesunde Zusammenarbeit.
Vorgehen in der Konfliktberatung
- Zunächst analysieren wir mit dem Auftraggeber die aktuelle Situation, verschaffen uns einen ersten Überblick und diskutieren mögliche Optionen.
- Anschließend folgen häufig Einzelgespräche, um die Interessen und Einschätzungen der betroffenen Konfliktparteien zu verstehen und eine Bereitschaft zur Zusammenarbeit abzuklären.
- Darauf erarbeiten wir einen Vorschlag zur Vorgehensweise und holen dazu die Zustimmung der Beteiligten ein.
- Dann erfolgt der Einstieg in die eigentliche Konfliktberatung und die Prozessbegleitung.
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